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事件回顾:2023年3月23日转账到银行账户被Paypal拒绝。提示我们目前无法将这笔资金提现您的银行账户。以前从没出现过问题,比如3月6日成功提现1万美金。PayPal账号,银行账号都是个人真实资料注册。

猜测原因:可能是想省35美金的手续费,所以把账户里的所有余额都点了提现。

网友意见:这不分批提现也是牛的,一下子提那么多,肯定要重重审核,但凡有点小问题都给你消了,号被扬了都可能。国区可以联系客服看看,但一般要提供来源证明,搞不好号就没了。


沟通过程一:通过网站电话4009211000,联系客服,经过几分钟的电话选择之后,终于联系到人工客服。客服小妹妹先问我是不是用翻 墙 软件,或者360浏览器了?我说没哟。然后,我反问是不是提现金额大了,客服小妹妹说不是,并说目前您的账户一切正常,但她无法人工干预风控,建议一周后,也就是4月1日,清空网页缓存后,再次尝试提现。如果不能成功,再打电话,客服帮我处理。


沟通过程二:通过网站在线窗口联系客服代表。以下是她的回复:

您好,感谢联系PayPal客户服务中心。我是客服代表 Lemon,很高兴可以为您服务!

我明白您有需要咨询无法提现的情况,我非常理解您着急提现的心情,换做是我,一直无法提现也会非常着急的,请不要担心,我已为您查看账户,目前您的账户一切正常。我目前看到您的账户中有添加了三个尾号为**92/**29/**15的可以用于提现的银行账户,另外也已查看到您在之前尝试提现时失败了。之所以暂时无法提现的情况,这是因为触发了风控拦截造成的。这是因为我们的系统检测到您目前所在的地区和网络环境较危险,为了保护您的财产安全,因此才会出现拦截。这种情况多发生于在第三方平台开办的境外银行账户提现。

建议您在登录期间,不要开启 翻 墙 软件,或者360浏览器。建议您使用普通的IE、火狐之类的浏览器,进行登录PayPal稍后重试。因为这个拦截是客服无法手动操作的,如果依然无法提现,建议您下周一,也就是4月3日重试,通常风控拦截会在一周后自动解除。如果下周一依然无法提现,请您再次联系我们,我们来为您查看是否报错信息一致。


事情结局:等不到4月3日,我在客服小妹妹说的4月1日提现。这次没有把账户里的所有余额都点了提现,大约提现了百分之六十,结果成功了。然后又过了几天,把剩下的也提现了。

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