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坛友openboy爆料:远离ovh。没客服,不光着火了之后没客服,着火之前你想联系它家的客服,也非常难。之前有一次很紧急的情况联系不到客服,在一个你根本想不到的途径上,联系到了,在别的IDC根本不可能会有这种途径,但是熟悉OVH的应该会知道。HZ有客服,OVH没有。HZ比OVH便宜。HZ也没着过火。怎么说呢,没有对比,真没有伤害。以前用OVH,真的,真的,真的,是出于对“大厂”的信任。要说便宜,是比美国的便宜,但是在欧洲,比OVH便宜的也还有的是。(认真回忆一下,已经超过10年)就算你真的不差钱,有正经业务,想找个大厂,也不要找OVH。最近两个月因为着火的事经常在TW上关注这家的消息,发现不光我自己找不到客服,别人发的服务单压棺材底也是常态。差点忘了,这家已经好几年前就已经禁止国人了。欧洲鸡,可以选HZ,甚至可以选天天耍猴的ONLINE,但是千万别选OVH。KS我觉得还无所谓,几欧而已,都是玩具。千万不要想用OVH干啥正经业务。


坛友openboy回应:故事就是找不到客服,之前找过一次,现在是第二次,用了10年只有过两次联系OVH,两次都是财务问题,而且都不是我这边出的问题,但次都找不到客服。怎么说呢,不出问题还好,如果一旦出问题,而且是OVH那边的问题,找不到客服,就等死吧。它要是半个月内能回复工单我不会来发这个帖子。

坛友G.K.D回应:确实,无法理解那些没客服或者说客服很差劲的服务商。

坛友xkc回应:OVH是我能找到的澳大利亚最便宜的了,阿里云贵很多。

坛友eMGG回应:感觉ovh还可以...没遇到什么问题,之前故障工单,个人预期就是按照1天工作日回复的节奏,问题还是能解决。最气的是leaseweb家的。。。有问题,和客服来回沟通了2周,才将问题升级到技术客服那边才解决。不过用了那么多家,客服最好的就是AWS的收费客服服务。不单只给你解决问题,还将解决方案给你梳理清楚告诉你怎么做。

坛友lwsg1987回应:ovh正常回工单是一周左右,而且人家明确说了不欢迎国人。

坛友remarkable回应:ovh的客服比较玄学,我的工单有时会拖8-10天,有的则是30min-1天内回复解决。

坛友myoppo回应:说实话,OVH这家的客服真的很纳闷,好像确实没人一样,但是话说过来,人家的杜甫确实好用,带宽,防攻击,甚至 cpu 天天跑满也没事,不明白这么出名的公司为什么不在tk方面升级一下效率。

坛友latiao88回应:法国佬的东西都挺垃圾的,我买的ikoula独服,不是便宜的那种,是高配i7 9700k那款,一个月挂了2次,每次症状就是死机,cpu硬盘内存使用率不到10%,还是ssd。每次都要手动重启,SSH都连不上。线路爆炸了,发工单,客服直接说看不懂我说什么,我用的英文发工单。法国佬的东西真不行。

坛友英短银渐层回应:OVH第一次发工单等了一个多星期,第二次第二天就回复了,反复沟通都是当天就回复的,可能态度好一点回的快一点,我也不确定。

坛友秋风下的落叶回应:哈哈,OVH这不是很正常的事情吗?工单秒回也有,一个月不回也有。如果是国内用,速度也非常的优秀,哈哈,别看什么防御高,人家根本都打不开你的网站,还谈什么防御。

坛友C大回应:我也这么多年,OVH基本不用和他们沟通吧?我用的还不错,偶尔付款以后需要等一段才能确认,别的都没问题。

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