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坛友westyl爆料: 小心偷偷扣款商家--半月湾/hmbcloud.com。附上厂商名字及地址以方便检索:半月灣 Half Moon Bay Cloud。hmbcloud.com。前段时间买了个机器,然后退款了。结果发现昨天又产生了账单,见过自动扣款的,但没见过取消的机器还产生自动扣款的。然后发工单,10分钟没有回复。又发一条信息说:30分钟内没有收到回复就Paypal解决了。现在帐号被删了,钱还没退,只能Paypal了。来来来,有官方的吗?能帮忙把工单上下文截图回复一下这里吗?国人商家,各位还是慎重啊!!!我觉得这件事情恶心到我了,我看了他们的服务时间,是8-18点,我还把level调到了高,但没有收到及时回复,收到的是“不怕威胁”的回复,并暗示我拒绝退款,我只能Paypal,并等一个月。厂商拒绝退款,理由是我申请了Paypal退款,但问题是厂商在第一时间删除了我的账号,这样就导致我的退款申请被Paypal驳回,到现在为止,我依然没有拿回我的钱!最终还是通过银行才找回了钱款。因为我之前从没碰到过机器取消后还会扣款的行为,所以严重怀疑厂商的信用,所以说了30分钟的这个,厂商回复比较及时,但完全没有解决问题的态度,似乎在要求我求着他退回本应该属于我的钱款。这就很恶心了,他们现在还没有退款,美其名曰不在服务时间,却一直在发帖推广,这就更奇怪了。我的帐号也被第一时间删除了,估计只能等Paypal解决了,这样的商家真的不怎么样。



坛友yuro回应:还是傻逼太多了,loc傻逼多不是一两天的事情了。你脾气爆,你和老板互换一下,你自己当老板,遇到和你自己一样的傻逼,你还能像老板好好说话? 持有老板几个产品,老板态度很好的,产品刚开始不稳,现在也稳了,不停进步,老板加油。Loc 的傻逼不值得大家生气,就当逛动物园了。。

坛友tomcb回应:哈哈,这瓜。10分钟回复,30分钟解决。你去阿里TX估计都无法满足你的。PS:说句公道话。其实这还真不是商家的锅。WHMCS里你取消了机器,但PP的预付核准里面也是一样要去手工取消自动付款,因为取消产品只是在主机商家的网站,关联不到PP设定的。PP的自动付款最后还是得你自己去手动关闭的。再说一句,其实你耐心点礼貌点回工单,老板是很好说话的,马上可以给你操作退款的,尤其老板是在美国,还有时差。只是如果是PP支付的在PP那会有一个处理期限,那个不是商家能干预的。你那态度语气也别指望对方会给你好脸色了。发下我的上海CN2预售的退款吧。

坛友ssjoy回应:看了你的描述,我觉得30分钟出来处理确实给的时间太少了,将心比心一下,如果是我有事或者已经睡觉了,为了一个小鸡,我绝对不可能马上给你处理的,花多少钱决定多少服务,说起来很残酷但是这是事实,卖家老板就是说话也太强硬了,完全不像做生意的人。

坛友轻风伴梦回应:你们取消了机子paypal都不取消授权的吗,养成取消授权的习惯。

坛友pi9回应:我觉得确实是商家有错在先。但工单10分钟回复太苛刻了。

坛友风雨前行回应:商家就不说了,反正也没用过,辣不辣鸡跟我扯不上关系。但是这一波跟商家半毛关系都没有,自己第一次支付的时候如果是选择了自动扣款,完了不取消,管你以后还用不用,这个钱pp照样自动扣,没想到这个坛子里还有这么多连这个都不知道的,只能说垃圾商家多,傻子也不少。

坛友tomcb回应:我不是商家,但我曾碰到过几次使用whmcs的出现这个问题,所以我觉得这自动扣款是PP自动发起的,因此需要自己手动去取消。这种问题基本上找商家都会退款处理,因为这个如果不退发起PP争议还是要退的。而楼主这里10分钟不见回复就声称要走争议了,如果我是商家既然你决定走争议了,那我也懒得去核对账单给你退款了,你去争议好了,争议时间还长,我又不用急对吧。而与商家好好沟通的话,商家主动给你退款应该速度会快些。

坛友微羽回应:通篇回复看了下来,我觉得半月湾老板情商很高。

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